1. Préambule
Elior Group a créé et ouvert le site https://www.elior.com/fr (ci-après le « Site ») afin de présenter ses activités, ses services, ses engagements et ses actualités aux internautes.
La connexion et l'accès au Site impliquent l'acceptation des présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU »).
L'ensemble de ces dispositions s'applique aux internautes utilisant le Site. Il leur est recommandé de consulter régulièrement les présentes CGU afin de prendre connaissance de leurs éventuelles modifications.
2. Publication et directeur de la publication
Elior Participations
Société en commandite par actions au capital de 5 309 530 euros
Siège social : 9-11, allée de l'Arche
92032 Paris La Défense Cedex, France
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 380 543 678 RCS NANTERRE
Téléphone : 01 71 06 70 00
Directeur de la publication : Daniel Derichebourg, Directeur général d'Elior Group.
3. Hébergement du site
Evolix
Société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 105 000 euros
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le numéro 451 952 295
France
4. Conception et réalisation
Bluedrop.fr SAS
Agence spécialisée dans les solutions Drupal
Pour la Direction de la Communication d'Elior Group
18/20 avenue Robert Schuman
13002 Marseille, France
SIRET : 420477713 00051
Site internet : www.bluedrop.fr
5. Protection des données personnelles
Elior Group accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs du Site.
Les données personnelles recueillies dans le cadre des formulaires de contact, des services personnalisés, des candidatures ou de tout autre dispositif proposé sur le Site sont susceptibles de faire l'objet d'un traitement par Elior Participations ou par d'autres sociétés du Groupe.
Par « sociétés du Groupe », il convient d'entendre les sociétés qui, au sens de l'article L. 233-3 du Code de commerce, contrôlent directement ou indirectement Elior Group, sont placées sous son contrôle direct ou indirect, ou sont placées sous un contrôle commun avec Elior Group (408 168 003 RCS NANTERRE).
5.1. Données susceptibles d'être collectées
Selon les formulaires et les fonctionnalités utilisés, les catégories de données personnelles susceptibles d'être collectées comprennent notamment :
- Les données d'identification : nom, prénom, civilité et coordonnées.
- Les informations professionnelles : fonction, entreprise, employeur, enseigne ou marque.
- Les coordonnées de contact : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, ville, code postal et pays.
- Les informations relatives aux demandes : objet, contenu du message, service concerné et nature de la demande.
- Les informations relatives aux candidatures : curriculum vitae, lettre de motivation, expérience professionnelle et poste recherché.
- Les informations relatives aux collaborateurs, lorsque celles-ci sont nécessaires au traitement de demandes internes.
- Les données techniques liées à l'utilisation du Site, conformément aux règles applicables en matière de cookies et de traceurs.
Les données effectivement collectées dépendent des services et des formulaires utilisés par l'internaute.
5.2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées notamment pour :
- Répondre aux demandes d'information et aux messages transmis par les internautes.
- Assurer le suivi des relations avec les clients, partenaires et autres interlocuteurs du Groupe.
- Gérer les demandes de contact et les sollicitations adressées aux différents services.
- Traiter les candidatures et accompagner les processus de recrutement.
- Gérer les inscriptions aux newsletters et l'envoi de communications, lorsque cela est autorisé.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site.
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les traitements sont mis en œuvre sur la base juridique appropriée, notamment le consentement de l'intéressé, l'exécution de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales ou les intérêts légitimes poursuivis par les sociétés du Groupe, selon la nature du traitement.
5.3. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées aux services et personnels habilités d'Elior Participations et des sociétés du Groupe concernés par le traitement de la demande.
Elles peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant pour le compte du Groupe, dans le cadre de leurs missions et sous réserve de garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité.
Lorsque la réglementation l'impose, les données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.
5.4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à son suivi.
Les données relatives aux candidatures et aux autres services sont soumises aux durées de conservation applicables aux traitements concernés.
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.
5.5. Newsletters et communications électroniques
Lorsque l'internaute s'abonne à une newsletter, son adresse électronique est utilisée pour lui adresser les informations et communications d'Elior Participations ou des sociétés du Groupe concernées.
L'internaute peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans les communications reçues.
En cas de difficulté, il peut contacter le service chargé de la protection des données à l'adresse suivante : gdpr-contact@eliorgroup.com.
5.6. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- Droit d'information et d'accès : obtenir des informations sur le traitement de leurs données personnelles et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de certains traitements dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements de leurs données personnelles.
- Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré et, lorsque cela est applicable, en demander la transmission à un autre responsable de traitement.
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : gdpr-contact@eliorgroup.com.
Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
Site internet : www.cnil.fr
6. Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience de navigation et, selon les préférences exprimées par les utilisateurs, de mesurer l'audience et les performances des contenus proposés.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site. D'autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur, conformément à la réglementation applicable.
Les internautes peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies à l'aide de l'outil de gestion du consentement disponible sur le Site.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, leurs finalités et les moyens de les gérer, veuillez consulter notre politique de cookies.
7. Liens hypertextes
La création de liens hypertextes vers le Site www.elior.com/fr est autorisée sous réserve de respecter les droits de propriété intellectuelle et les dispositions légales applicables.
La création de liens ne doit pas porter atteinte à l'image, à la réputation ou aux intérêts d'Elior Group et ne doit pas laisser supposer l'existence d'un partenariat ou d'une approbation sans autorisation préalable.
Toute reproduction ou intégration de contenus du Site au sein d'un autre site internet, notamment par des techniques de cadrage (« framing »), nécessite l'autorisation préalable du titulaire des droits concernés.
La source www.elior.com doit être clairement mentionnée en cas de référence à un contenu du Site.
8. Réseaux sociaux
Le Site peut proposer des liens ou des fonctionnalités permettant aux internautes de consulter ou de partager des contenus sur des réseaux sociaux et des plateformes tierces.
Lorsqu'un utilisateur interagit avec ces fonctionnalités, certaines informations peuvent être transmises aux plateformes concernées, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Les internautes sont invités à consulter les conditions d'utilisation et les politiques de protection des données des réseaux sociaux concernés afin de connaître les modalités de collecte et de traitement de leurs informations.
9. Droits de propriété intellectuelle
9.1. Droits d'auteur
Le Site constitue une création intellectuelle protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle, notamment les articles L. 111-1 et suivants, ainsi que par les dispositions légales nationales et internationales applicables.
L'ensemble des éléments présents sur le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, vidéos, animations, éléments sonores, slogans, créations graphiques et autres contenus, sont la propriété d'Elior Participations, d'autres sociétés du Groupe ou de tiers ayant autorisé leur utilisation.
Les droits de reproduction, de représentation, d'adaptation, de modification et d'exploitation de ces éléments sont réservés à leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, distribution, modification ou exploitation de tout ou partie du Site, sans autorisation préalable et expresse des titulaires des droits concernés, est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.
9.2. Marques et signes distinctifs
Les dénominations sociales, marques, logos et autres signes distinctifs reproduits sur le Site sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle et industrielle.
Les marques et logos d'Elior Group, d'Elior, de DERICHEBOURG Multiservices et des autres sociétés et marques du Groupe demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute utilisation, reproduction ou représentation de ces marques et signes distinctifs sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la réglementation applicable.
10. Responsabilité
Les informations diffusées sur le Site sont fournies à titre informatif et ne présentent pas, sauf indication contraire, de caractère contractuel.
Elior Group et les sociétés du Groupe s'efforcent d'assurer l'exactitude, la mise à jour et la disponibilité des informations publiées sur le Site.
Toutefois, des erreurs, omissions ou interruptions techniques peuvent survenir.
Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, Elior Participations et les sociétés du Groupe ne sauraient être tenues responsables des conséquences résultant :
- D'éventuelles inexactitudes ou omissions dans les informations publiées sur le Site.
- De l'indisponibilité temporaire ou permanente du Site.
- De difficultés techniques, interruptions de service ou dysfonctionnements indépendants de leur volonté.
- De l'utilisation des informations et contenus mis à disposition sur le Site.
- De dommages causés par des tiers ou par des accès non autorisés.
Ces dispositions ne sauraient exclure ou limiter une responsabilité lorsque la loi ne le permet pas.
Il appartient à chaque utilisateur de prendre les précautions nécessaires pour protéger ses équipements, logiciels et données lors de sa navigation sur Internet.
Elior Participations se réserve le droit de modifier, corriger, actualiser ou supprimer tout ou partie des contenus du Site, ainsi que les présentes conditions générales d'utilisation, à tout moment et sous réserve des dispositions légales applicables.
11. Respect de la réglementation et droit applicable
Le Site est édité par Elior Participations, société dont le siège social est situé en France.
Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables.
Tout litige relatif à l'interprétation, à l'application ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
12. Intelligence artificielle
Certaines images, photographies, vidéos ou autres éléments figuratifs apparaissant sur ce Site peuvent avoir été modifiés par une intelligence artificielle notamment pour des raisons esthétiques, de présentation ou de lisibilité. Lorsque cette modification pourrait être perçue à tort comme authentique ou véridique, une icône ou une mention spécifique est associée à l’élément figuratif concerné pour indiquer que ce dernier a été modifié ou généré par intelligence artificielle.
Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter : gdpr-contact@eliorgroup.com
13. Contact
Pour toute question relative au Site ou aux présentes mentions légales, les internautes peuvent utiliser le formulaire de contact disponible sur le Site.
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, ils peuvent écrire à : gdpr-contact@eliorgroup.com.
Dernière mise à jour : octobre 2026.